近日在跑維護時碰到比較多的故障問題,都是在幫客戶卸載Windows 10 的更新,因為這個更新包安裝之後,有可能影響到您的列印。「只要列印就會當機」、「更新後無法列印」、「區域網路無法列印」、「列印速度變慢」、「區域網路內的印表機無法連線」、「透過網際網路列印通訊協定 (IPP) 的印表機安裝可能無法成功」等諸多問題。
目前解決方法是請客戶,將「KB5005565」、「KB5005611 」、「KB5006670 」等更新刪除。
目前碰過最嚴重的情況是...按下列印藍底白字。
如果您有安裝到10/25發布的更新KB5006738(微軟更新檔案下載頁面比照自家電腦的版本下載適用更新檔)基本上可以解決以上諸多問題。若是沒有看到此更新檔,將以下更新檔刪除「KB5005565」、「KB5005611 」、「KB5006670 」即可。
連線網路印表機出現錯誤,錯誤碼0x00000709。
如果等不到更新可,直接刪除以下更新檔。
在記事本上輸入以下內容,另存成.BAT檔。(刪除檔)
wusa /uninstall /kb:5005565
wusa /uninstall /kb:5006670
wusa /uninstall /kb:5005566
用系統管理員執行程式。等系統出現重新開機即可,此方法目前治標不治本。微軟還是會隨時更新。